Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Politique de retour de 30 jours
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement ou un échange. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous fournirons des instructions détaillées.

Frais de retour
Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur, avec un maximum de 15 $. Tous les frais de retour supplémentaires dépassant 15 $ seront à notre charge. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir l'arrivée en toute sécurité de votre colis.

Emballage d'origine requis
Veuillez retourner l'article dans son emballage d'origine et vous assurer qu'il reste en bon état.


Procédure de remboursement

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement. Le montant du remboursement sera égal au montant payé pour l'article (hors frais de douane). Les remboursements peuvent être ajustés si l'article est endommagé ou présente des signes d'utilisation. Les articles personnalisés et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.


Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible. Nous vous aiderons à annuler votre commande dans les plus brefs délais.